PITANJE: Molimo Vas da nam date informaciju o našim pravima i obavezama po proglašenom vanrednom stanju u R. Grčkoj.

PITANJE: Da li je neophodno da dete koje se nalazi na grupnoj vizi za R Grčku, ima saglasnost roditelja uvek kada se na spisku za grupnu vizu ne nalazei jedan ili oba roditelja, bez obzira da li roditelji imaju važeću šengen vizu.

PITANJE: Da li postoji neki deo zakona koji određuje koje uslove autobus turističke agencije mora da ispunjava u slučaju međunarodnih putovanja- konkretno put za Tursku- Kušadasi koji traje min. 24 sata?

PITANJE: Sta se podrazumeva pod,vama moze biti vracen uplacen novac ali sa odbitkom stvarnih odnosno ucinjenih troskova koje je agencija imala.Ako sam ja odustao zbog bolesti 15 dana pre putovanja i imam sve dokaze i nalaze,kako onda oni mani hoce da isplate samo 20% od ukupne sume.Molio bih vas za odgovor u najbrzem mogucem roku i da mi odgovorite koliko su oni u obavezi da mi vrate novca. Unapred zahvalan

PITANJE: Uplatila sam aranžman preko jedne agencije,poslala sam pismeni otkaz putovanja nedelju dana pre polaska i potvrdu lekara da nemogu da putujem,sa molbom da mi odgovore.Šta da radim ako mi neodgovore?Dali turističke agencije mogu da naplate svoj aranžman u eur i izdaju potvrdu za to?Dali mogu da povratim svoj novac posto sam platila u eur i dobila potvrdu?

PITANJE: Uplatili smo 29.000,00 din. u jednoj agenciji za putovanje 22.06.2007 ali smo odustali 8.06.2007 zbog bolesti deteta. Imamo svu dokumentaciju lekarsku da dete ne sme da putuje posto je u medjuvremenu bio u bolnici i predali osiguranju te agencije, a oni sad hoce da vrate samo 10.000,00 din. kome da ih prijavimo?

PITANJE: Uplatila sam paket aranzman preko jedne agencije, pa su me istog dana zvali da mi otkazu putovanje jer navodno nema mesta. Kakva su moja prava i moje mogucnosti da ostvarim to putovanje?